Je abonnement & facturen

Hoe het abonnement is opgebouwd

Je betaalt per actieve medewerker (seat), afhankelijk van de rol. Voeg je iemand toe of haal je iemand weg, dan schaalt het abonnement automatisch mee. De actuele prijs zie je terug bij je facturen.

Proefperiode en betaling

• •Je begint met een gratis proefperiode; een banner toont hoeveel dagen je nog hebt.
• •Stel je betaling (incassomachtiging) in via Facturen. Tot je dat doet, blijf je gewoon werken tijdens de proef.
• •Loopt de proef af zonder betaling, of mislukt een incasso, dan gaat je omgeving op alleen-lezen totdat de betaling is hersteld. Inloggen en betalen blijft altijd mogelijk.

Maandincasso

De incasso loopt automatisch op je aanmelddag-van-de-maand via je SEPA-machtiging. Elke factuur is terug te vinden in het overzicht, met de betaalstatus erbij.

AI-verbruik & WB-tokens

De AI-functies van Wagenbeheer (advertentieteksten, taak-iconen, document-AI en de KYC-document-check) verbruiken WB-tokens. Eén WB-token staat los van de technische AI-tokens: je verbruik wordt eerlijk omgerekend en per maand bijgehouden.

Elke maand zijn 2.500 WB-tokens inbegrepen bij je abonnement. Verbruik je meer, dan wordt automatisch een pack van 2.500 tokens (€ 5) bijgekocht en als losse regel op je eerstvolgende maandfactuur gezet — je hoeft niets vooraf te kopen of te bevestigen.

Je eigen verbruik van de lopende maand zie je live bij Bedrijfsgegevens: 'X / 2.500 WB-tokens', plus eventuele extra packs. Zo is altijd transparant wat je verbruikt en wat er bijkomt.

Support: basis & premium

Basis-support (e-mail/ticket, reactie binnen 2 werkdagen) zit standaard bij je abonnement. Wil je sneller geholpen worden, dan kun je Premium Support als add-on krijgen: reactie binnen 1 werkdag en telefonische ondersteuning, voor een vast maandbedrag dat als losse regel op je factuur komt.

Premium Support wordt door Wagenbeheer voor je geactiveerd; neem contact op als je het wilt aanzetten of weer uit.

Onboarding-sessie (eenmalig)

Bij het activeren van je account kun je een eenmalige onboarding-sessie aanvinken: begeleide setup, een trainingssessie en Q&A. Die komt als eenmalige regel op je eerste factuur; we nemen contact op om de sessie in te plannen.

Opzeggen

Je kunt zelf op- en afschalen of opzeggen. Bij opzegging houd je toegang tot het einde van de lopende periode.